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国内首家连锁品牌民宿有家民宿成立 开启中国民宿2.0时代

作者:连品洁 来源:人民网-旅游频道 时间:2018-04-13 14:38:00

人民网北京412日电 (记者连品洁)由携程领衔投资,蚂蚁短租推出的中国首个“舒适型”民宿连锁品牌有家民宿首批房源上线。作为携程旗下唯一民宿连锁品牌,携程联合创始人兼董事会主席梁建章亲自担任董事长。

蚂蚁短租CEO申志强表示,旅游住宿全面升级,作为这一领域重要组成部分的民宿短租将从以依托平台流量为主的“草根民宿”时代进入由口碑传播主导的“品牌化”时代。“连锁酒店用10年时间完成市场教育,诞生了像如家、七天、汉庭等家喻户晓的连锁酒店品牌。我们预计未来5年内连锁民宿将占取民宿市场大部分份额。作为目前国内第一家连锁民宿品牌,我们将致力于推动整个民宿行业的品质升级,让广大消费者花经济型酒店的钱享受中高端酒店品质的体验。”申志强如是说。

定位“舒适型” 为消费者提供更好的旅行住宿选择

有家民宿定位于“舒适型”民宿,旨在弥补当下中国短租民宿市场上中高端民宿产品不足的短板。

在户型上,以2-4居户型的分散式普通民居住宅为主,房间内拥有完备的居家设施,具备主卧、次卧、客厅、厨房、洗浴间等全套空间,大家电和生活小家电一应俱全。在功能上,有家民宿的房间内能做饭、会客、洗衣服、聚会小娱,在能够享受酒店住宿的便利性之外,还独特拥有充分的空间环境和生活自由,为家庭出游、商旅短居、接待亲友提供了新的住宿选择。

为了保障入住品质,有家民宿在行业首创“五星级民宿服务标准”,布草“一客一换”,智能门锁“扫脸入住”,专业服务管家“随传随到”。此外,有家民宿还精准定位用户族群,全球独家首创“有家亲子民宿”、“有家商旅民宿”等系列主题民宿。其中,“有家亲子民宿”独有儿童房,配置亲子活动区,并提供绘本、玩具、儿童车等亲子设施;有家商旅民宿”还提供打印机、复印机、扫描仪、胶囊咖啡机、挂烫机等等商旅人士常用设备,以满足不同类型用户的住宿需求。

以业主利益为核心 独创“合伙经营、全程托管”双赢模式

除了全新的品牌定位,有家民宿在经营模式上也进行创新,提出的“合伙经营、全程托管”模式,完全颠覆传统民宿托管业态。

在有家民宿的运营模式下,房东业主、民宿投资人只需提供闲置房产,全权交由有家民宿来负责,由有家来进行统一的托管服务。在运营期间所产生的水电等消耗,保洁、管家等人力成本以及品牌推广费用全部由有家民宿承担。这一举措为行业首创,有家民宿坚持以业主利益为核心,最大限度地降低投资风险。申志强说,“每个人都向往着开一间民宿,面朝大海,春暖花开。但现实中经营民宿所耗费的时间与精力又让这美好的愿景成为诗和远方。有家民宿就是想帮这些有‘民宿梦’的人们圆梦。让拥有一间属于自己的民宿真的成为美好的事情。”

从蚂蚁到有家 “让旅行更美好”的使命一脉相承

蚂蚁短租在过去7年的民宿深耕中一直在以“让旅行更美好”为使命。2016-2017年,由CEO申志强亲自主抓的“蚂蚁优选”、“房客安心计划”、“蚂蚁保洁”、“智能扫脸入住”等引领行业的重大项目都是为了更好地提升用户入住体验。

申志强表示,“我们在推进这些项目的同时发现了更深层次的问题,大部分个人房东运营能力与服务水平都有待提升,大量民宿房源品质较低、设施不全,单以平台之力无法从根本上解决用户入住体验不稳定的状况。因此,我们决定孵化有家民宿。”

据介绍,有家民宿拥有国内一流的线上运营与线下服务团队,其中线上运营团队由蚂蚁短租核心团队组成,线下服务管家团队则拥有10年以上锦江、万豪等国内外高星酒店服务经验。因此,有家民宿的品牌代表了品质与服务的双重保障。

恰逢其时 是中国民宿的转型成就有家

在中国,民宿市场拥有巨大的市场发展潜力,有数据显示,根据初步统计,2017年中国在线民宿预订交易规模突破100亿元,预计2018年交易规模将近200亿元。但与巨大发展空间不匹配的,是目前民宿市场存在的种种竞争乱象和运营的不规范,消费者对于高品质民宿需求的提升与现有品质民宿的供给之间不平衡是现阶段民宿市场面临的主要问题。

在这样的背景下,有家民宿的推出恰逢其时,专业的服务团队、丰富的运营经验以及来自携程系的支持,都将为有家民宿成为中国民宿第一连锁品牌提供强有力的保障。申志强透露,作为携程旗下唯一民宿连锁品牌,有家民宿拥有包括携程、去哪儿、艺龙、微信酒店、58赶集、芝麻信用、蚂蚁短租、途家在内的中国在线民宿市场超70%的客户流量资源。

2018年对于有家民宿来说是十分重要的开局之年。6月中旬,有家民宿将召开品牌战略发布会,届时有家亲子民宿、有家商旅民宿、有家智能民宿等一系列主题民宿将全面亮相。预计2018年全年,有家民宿将在全国50多个城市,为超过200万人次提供“不同的城市,相同的有家”的优质体验。2018年有家民宿将为中国短租民宿市场带来全新的改变。

 

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